無(wú)論是服飾，食品，還是樓梯它們之間的銷售技巧其實(shí)都是大同小異的。唯一不同的是在產(chǎn)品的需求量與使用頻率上，像食品與衣服這類生活商品，它們的需求量與使用頻率幾乎是所有商品中最高的。也正因如此在商品銷售門檻中生活用品的門檻是最低的，相比而言樓梯這種剛需產(chǎn)品的銷售門檻就明顯的高多了，銷售難度也大多了。雖然門檻高了，難度大了，但究其根本，產(chǎn)品之間的銷售的方法與技巧還是大同小異的。
銷售過程中銷的是什么？
答案：自己。
不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？
銷售過程中售的是什么？
答案：觀念。
觀——價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。
推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。
買賣過程中買的是什么？
答案：感覺。
假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購(gòu)買嗎？假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵?，你?huì)購(gòu)買嗎？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對(duì)。
買賣過程中賣的是什么？
答案：好處。
對(duì)顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買。
所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。
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